服务条款
条款清晰。
绝无隐藏细则。
最后更新：2026年4月6日
1. 服务范围
PRESTIGO 是 chelautotrans s.r.o. 的商号（IČO：05650801，注册地址：Spojovací 685, Vysoký Újezd, 捷克共和国）。我们在布拉格及中欧地区提供高端专车与私人接送服务，包括机场接送、城际路线、企业用车、VIP 与活动用车以及团体接送。您提交预订即表示同意本条款。
2. 预订与确认
您可通过 rideprestigo.com/book、电子邮件、电话或 WhatsApp 进行预订。
在您收到包含预订编号的确认邮件后，预订即告确认。您有责任提供准确的乘客信息、上车地点及联系方式。
PRESTIGO 保留自行决定拒绝任何预订的权利。
3. 价格与付款
所有价格在预订时即已固定。我们不设动态加价，亦无任何隐藏费用。报价已包含全程路桥费及标准等候时间（机场接机 60 分钟，其他接送地点 15 分钟）。
款项通过 Stripe 安全处理。我们接受 Visa 与 Mastercard。价格以欧元显示；如有需要亦可使用捷克克朗结算。企业账户可按约定通过月度发票或公司卡付款。
仅在以下情况下会产生额外费用：超出免费额度的等候时间、原预订中未包含的额外停靠点，或因乘客造成污损而产生的清洁费。
4. 取消与退款
免费取消
在预定上车时间前 1 小时以上取消 — 全额退款，无需说明理由。
临时取消
在上车时间前不足 1 小时取消 — 最高可收取预订金额的 100%。
未出现
若您未取消预订且未在上车地点出现，将收取全额预订费用。
航班取消
若您的航班被取消，我们可按您的选择提供全额退款或免费改期。
退款处理
退款将在 5–10 个工作日内原路退回至原付款方式。
5. 乘客义务
- 请在约定时间于指定上车地点准备就绪。
- 请尊重车辆与司机。
- 依法全程系好安全带。
- 车内禁止吸烟。
- 乘客须对其行为造成的任何车辆损坏承担赔偿责任。
- 对于醉酒或行为失控的乘客，PRESTIGO 保留拒绝提供服务的权利。
6. 航班追踪与等候时间
对于机场接机，PRESTIGO 会实时监控您的航班状态。司机将自动根据延误情况调整，且不收取额外费用。自航班落地起包含 60 分钟免费等候时间。
对于非机场接送，自预定上车时间起包含 15 分钟免费等候时间。
7. 责任
PRESTIGO 为所有车辆及接送过程中的乘客投保完整的商业保险。
对于遗留在车内的个人物品的遗失或损坏，除非事先申报更高价值，否则每笔预订的赔偿责任上限为 500 欧元。
PRESTIGO 对因交通状况、道路封闭或其他不可合理控制的情形所导致的延误不承担责任。在任何情况下，我们的最高责任均不超过该笔预订的总金额。
8. 不可抗力
对于因自然灾害、恶劣天气、政府行为、罢工、疫情或其他不可合理控制的事件导致的无法履约，PRESTIGO 不承担责任。在此类情况下，我们将提供改期或全额退款。
9. 知识产权
rideprestigo.com 上的所有内容 — 包括文字、图片、标识及设计 — 均为 Roman Ustyugov 的财产，未经事先书面许可不得复制使用。
10. 隐私
我们将依照 隐私政策 处理您的个人数据。
11. 适用法律与争议解决
本条款受捷克共和国法律管辖。因本条款或我们的服务产生的任何争议，应首先尝试友好协商解决。
如协商未果，争议应由捷克共和国布拉格的法院专属管辖。
12. 条款变更
PRESTIGO 保留更新本条款的权利。本页顶部的“最后更新”日期反映最新的修订时间。在条款变更后继续使用我们的服务，即视为您接受更新后的条款。