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几秒内确认。
固定价格。即时确认。无需回电。
第 1 步，共 6 步
规划您的行程
预订流程
四个步骤， 六十秒完成。
01
选择路线
输入上车地址、目的地、日期和时间。覆盖布拉格所有地址及中欧所有主要城市。
02
选择车型
Mercedes E-Class、S-Class 或 V-Class — 每个价格均提前告知，已包含全程通行费、通行证及各项费用。
03
几秒内确认
支持信用卡安全支付，企业账户可开具发票。确认邮件连同司机联系方式，会在页面刷新前送达您的收件箱。
04
此后一切由我们安排
您的司机随即开始追踪您的航班（机场接送）或您的行程安排（预约接送）。您只需按时到达即可。
预订之后
工作从 确认那一刻起就开始了。
PRESTIGO 的预订不是一个请求，而是一份承诺。您确认预订的瞬间，行程即进入我们的调度系统，司机与车辆随即分配，准备工作就此展开。在接您之前，您就会收到司机的姓名、照片、电话号码及车辆信息。如果是机场接送，实时航班追踪此刻已在运行。
即时邮件 + 短信确认
预订编号、接送时间、司机联系方式以及实时状态链接 — 通常在支付完成后十秒内送达。
司机提前指派
大多数预订会在接送前数小时或数天确认司机。如为当日预订，指派完成后您即可立即收到司机信息。
机场接送含航班追踪
您的司机根据实时空管数据追踪您的航班。如果您提前降落，车辆已在等候；如果延误降落，等待时间由我们承担。
抵达时的迎接服务
机场接送时，您的司机会在到达大厅手持 PRESTIGO 接机牌等候。您永远不必寻找他 — 他会找到您。
默认安静行程
欢迎交流，但从不强求。除非您先开口，多数司机不会主动交谈。
确认邮件附发票
行程结束后，完整发票会自动发送至您的邮箱。企业账户则改为按月收到汇总账单。
为什么选择直接预订
您看到的价格， 就是您支付的价格。
布拉格大多数高端司机接送服务都通过全球中介平台出售，这些平台会在运营商价格之上加收 25% 至 40% 的差价。您支付得更多，司机赚得更少，一旦出现问题，双方都难以确定责任归属。直接向 PRESTIGO 预订可以彻底消除这一切。
无中介加价
您支付的每一欧元都直接归运营商和司机所有。与通过全球中介平台出售的同一行程相比，直接预订便宜 20% 至 40%。
与司机直接联系
预订确认后，您即刻获得司机的电话号码。您与车辆之间没有中间商、没有工单系统、没有呼叫中心。
唯一负责的运营商
PRESTIGO 自行运营车辆并雇用司机。当预订需要变更、改道或补救时，只有一个人接听您的电话 — 而不是层层转包的分包商。
预订相关问题
我可以取消或更改预订吗？
可以。预定接送前一小时内可免费取消 — 退款将在一个工作日内退回原支付方式，不收取取消费用，也不扣除任何款项。接送时间、上车或下车地址、车型或乘客姓名的变更，任何时间均免费，即使在最后一小时内，甚至司机已出发之后依然可以更改。如需变更，请拨打电话或通过 WhatsApp 联系调度中心，号码为 +420 725 986 855，或将预订编号发送至 info@rideprestigo.com。若在最后一小时内临时取消，我们将收取车费的 50 % 作为已出发司机错失该时段的补偿，除非取消是因航班取消或严重延误所致 — 在此情况下，我们将全额免除费用，并自动为您下一次抵达重新安排接送，不产生任何额外费用。
您们接受哪些付款方式？
线上预订在结账时以信用卡或借记卡支付 — 我们接受 Visa、Mastercard、American Express，以及通过 Stripe 支付的 Apple Pay / Google Pay。全额费用在您确认预订时即扣款，而非行程结束后，因此下车时绝无意外收费。企业账户则改为按月汇总开具发票，可在 30 天内以银行转账或信用卡支付；您的员工不会看到任何付款界面。我们不接受车内现金支付，也绝不会在行程结束后向司机索要任何额外费用 — 任何声称需要额外付款的人都不是 PRESTIGO 的司机。小费并非必须，但始终欢迎，并将直接归司机所有。收据及增值税发票会在行程结束后数分钟内自动发送至您的邮箱。
车费中是否包含等待时间？
是的，每笔预订均包含充裕的等待时间。在瓦茨拉夫·哈维尔机场（PRG）接机时，我们从飞机实际落地时间起计算，提供 60 分钟免费等待 — 足以让您完成通关、提取行李，并在延误降落或长时间排队通关后仍能顺利抵达接送点。对于从酒店、办公室或住宅出发的预约接送，我们在上车点提供 15 分钟免费等待。超出免费额度后，等待时间将按明确的每小时费率计费（详见价格页面），且计时开始前司机会始终与您联系确认，确保延长等待是您的主动选择，而非最终账单上的意外。企业账户可根据需要设置更长的默认等待时长。
如果我的航班延误或取消会怎样？
从您确认预订那一刻起，您的司机便通过实时空管数据而非预定时刻表来追踪您的航班。如果您提前降落，司机早已手持 PRESTIGO 接机牌在到达大厅等候。如果航班延误数分钟或数小时，接送时间会自动顺延至新的实际落地时间，您无需支付任何额外费用 — 因航班延误产生的等待始终免费，且不设小时上限。如果航班被航空公司完全取消，我们将免费取消该预订，并在您的下一趟航班确认后主动为您重新安排接送。对于中转航班，我们追踪的是最终入境航段，而非最初预定的航班，因此错过中转绝不会让您在错误的登机口、错误的时间独自面对没有司机接应的局面。
我可以在车内携带行李、儿童或宠物吗？
三者均可，具体容量取决于您所选择的车型。E-Class 可容纳 2 个大型行李箱及 2 个随身包；S-Class 容量相同；V-Class 在所有座位均坐满乘客的情况下，仍可容纳 6 个大型行李箱及 6 个随身包。儿童无论年龄均受欢迎 — 我们提供符合欧盟 R129/i-Size 标准的后向式婴儿安全座椅、前向式幼儿安全座椅及增高座垫，均免费提供，并在预订时确认儿童年龄和体重后于接送前安装完毕。小型宠物（猫、小型犬）可免费乘坐宠物笼出行，较大型犬只在提前告知的情况下也可乘坐 V-Class。大件物品（滑雪装备、高尔夫球包、部分拆卸的自行车、乐器）可按需放入 V-Class。如果您不确定行李是否能够容纳，请在预订时向我们发送大致清单，我们将为您确认合适的车型。
我可以为他人预订行程吗？
当然可以 — 我们大多数企业及酒店合作预订实际上正是如此运作。请在结账时的乘客字段中填写乘客姓名，司机将在到达大厅以该姓名制作接机牌，在上车点凭姓名接到乘客并送达目的地。您也可以选填乘客的手机号码，以便司机在抵达时直接与其联系，这对由旅行助理提前预订的贵宾机场接送尤为实用。预订确认、付款收据及发票均会发送至您（预订人）的邮箱，而非乘客本人 — 这样您的财务部门可以收到相关单据，而乘客只需安心出行即可。对于反复出现的第三方预订，企业账户可进一步简化此流程：一位旅行经理即可为全公司数十位指定乘客统一预订。