Не просто водитель.
Консьерж за рулём.

Предусмотрительность

Салон готов ещё до того, как вы к нему подойдёте: выставлен климат, бутилированная вода, зарядные устройства для телефона, зонт, если прогноз меняется. Ваш водитель уже спланировал маршрут в объезд дорожных работ на улице Револючни и перекрытия у Староместской площади. От вас ничего не требуется, потому что всё было продумано заранее.

Знание города

Рекомендации от человека, который здесь живёт, а не результат поискового запроса. Куда привезти клиента на спокойный деловой обед в районе Мала-Страна, какой винный бар в Виноградах стоит небольшого крюка, когда по Карлову мосту можно пройти, а когда нет. Мы делимся этим, когда вы спрашиваете, и никогда не навязываем.

Бронирование и координация

Забронированный столик в ресторане, звонок в заведение заранее, взаимодействие со службой консьержей в Four Seasons, Mandarin Oriental или Augustine. Если во время поездки нужно что-то спланировать или подтвердить бронь, ваш водитель сделает это — и вы приедете туда, где вопрос уже решён.

Гибкость в течение дня

Остановка по пути, ужин, продлившийся на час, смена пункта назначения после затянувшейся встречи — ничего из этого не требует нового заказа или пересмотра цены. Вы говорите об этом водителю напрямую. План подстраивается под ваш день, а не наоборот.

Поручения и организация

Пакеты из магазинов, которые отнесут и оставят в автомобиле, остановка у аптеки, забранные цветы, посылка, которую нужно получить или доставить в другой конец города. Автомобиль становится вашей мобильной базой на весь день, а бытовые задачи, которые иначе прерывали бы его, просто берутся на себя.

Языки

Английский — по умолчанию, немецкий, русский и другие языки — по запросу. Когда что-то нужно объяснить продавцу, портье или метрдотелю, ваш водитель выступит посредником — и небольшое затруднение в незнакомом городе никогда не станет вашей задачей.

Семья и особые пожелания

Правильно и заранее установленные детские кресла, организованный доступ без ступеней, тихий салон для пассажира, которому нужно отдохнуть или поработать. Особые требования фиксируются при заказе и готовятся до приезда автомобиля, а не решаются на ходу у тротуара.

Один человек на связи

При пребывании в несколько дней — один и тот же водитель на всех поездках. Он запоминает ваши предпочтения, ваш ритм, то, как вам удобно выстраивать день, — и ко второму дню большую часть уже не нужно проговаривать. Именно преемственность отличает услуги консьержа от обычного транспортного обслуживания.

01

Расскажите, как устроен ваш день

При заказе или сообщением в диспетчерскую расскажите о своих планах: встречи, ужины, день осмотра города, гости, которых нужно встретить. Чем больше ваш водитель знает заранее, тем меньше вам придётся решать в течение дня.

02

Мы готовимся, а не просто отправляем автомобиль

Ваш водитель получает подробную информацию о маршруте, ваших предпочтениях и бронях, которые нужно подтвердить. Бронирование, детские кресла, маршруты и время прорабатываются до приезда автомобиля.

03

Передайте это нам

С момента, как вы садитесь в автомобиль, вся организация — наша забота. Свободно меняйте планы, добавляйте остановки, продлевайте вечер: ваш водитель подстроится, а вам не придётся думать ни о чём.

Чем водитель-консьерж отличается от обычного трансфера?

Обычный трансфер доставляет вас из точки А в точку Б. Водитель-консьерж берёт на себя и задачи вокруг поездки: подтвердит бронь в ресторане, свяжется со службой консьержей вашего отеля, донесёт покупки, подскажет, куда поехать, и подстроит план под изменения в вашем дне. Это тот же автопарк Mercedes и та же фиксированная стоимость; разница в том, что один человек, которому вы доверяете, ведёт всю организацию вашего времени в Праге, а не только управляет автомобилем.

Можно ли заказать водителя на целый день или на несколько дней?

Да. Услуга водителя-консьержа раскрывается полнее всего при заказе на целый день или на несколько дней, когда один и тот же водитель остаётся с вами всё время и понимает, как вам удобно выстраивать день. Полные дни оформляются как почасовая аренда; многодневное пребывание рассчитывается как единая программа по принципу «всё включено», объединяющая трансферы и почасовые дни, с учётом времени водителя, дорожных сборов и его размещения. Сообщите диспетчерской свои даты, и мы назовём фиксированную стоимость.

Говорят ли ваши водители по-английски?

Английским языком владеет каждый водитель PRESTIGO. Немецкий, русский и другие языки могут быть обеспечены по запросу — укажите нужный язык при заказе, и мы подберём водителя соответственно. Если что-то нужно объяснить заведению, магазину или отелю от вашего имени, ваш водитель сделает это за вас.

Будет ли водитель бронировать и выполнять поручения для меня?

В разумных пределах — да. Подтвердить столик, позвонить в заведение заранее, связаться со службой консьержей отеля, забрать цветы или посылку, подождать, пока вы совершаете покупки, и донести пакеты — всё это часть услуги. Если требуется что-то более сложное, упомяните об этом при заказе, чтобы мы подготовились должным образом. Автомобиль работает как мобильная база вашего дня, и практические задачи, связанные с ним, берутся на себя, а не считаются дополнительными услугами.

Насколько конфиденциальна услуга консьержа?

Конфиденциальность — условие работы, а не её дополнительная возможность. С 2016 года наши водители обеспечивают трансферы для дипломатических миссий и гостей ведущих отелей Праги. Имена клиентов никогда не раскрываются, разговоры в салоне остаются в салоне, а для корпоративных и частных клиентов конфиденциальность может быть закреплена письменно по запросу.

Оплачивается ли услуга консьержа дополнительно?

Нет. Такой уровень сервиса — стандарт PRESTIGO в каждой поездке, а не платная опция: цена вашего трансфера, почасовой аренды или многодневной программы уже включает его. Различается лишь то, насколько вы им пользуетесь: при трансфере из точки в точку — немного, при полном дне в городе — в полной мере. В любом случае стоимость фиксирована и подтверждается до оформления заказа.