О PRESTIGO
Пражская служба персональных водителей.
Международный стандарт.
PRESTIGO был основан на одном наблюдении: Прага заслуживала службу персональных водителей, соответствующую амбициям города. Не глобального агрегатора без знания местных реалий. И не местного перевозчика без бренда. Нечто среднее — и лучшее, чем и то, и другое.
Зачем существует PRESTIGO
Каждый год сотни тысяч руководителей, дипломатов и требовательных путешественников прибывают в Прагу, ожидая определённого уровня. Слишком часто они обнаруживают разрыв — между городом, ради которого они приехали, и первым впечатлением, которое он им оставляет.
PRESTIGO существует, чтобы устранить этот разрыв. С момента посадки самолёта до момента прибытия в пункт назначения каждая деталь предусмотрена, каждое предпочтение учтено, каждое обязательство исполнено.
Мы не такси. Мы не агрегатор. Мы — первый человек в Праге, который уже на Вашей стороне.
«Первый человек в Праге, который уже на Вашей стороне».
Наша история
От одного автомобиля — к стандарту.
PRESTIGO начался в 2016 году так, как начинается большинство небольших перевозчиков в Центральной Европе, — с одного Mercedes последних лет выпуска и основателя, которому надоело смотреть, как приезжающие руководители выходят из аэропортовых такси с таким видом, будто предпочли бы дойти пешком. Задача с первого дня была узкой и конкретной: создать в Праге службу персональных водителей, которую международный путешественник признает равной лучшему, чем он пользовался в Лондоне, Цюрихе или Токио.
Основополагающий принцип состоял в том, что стандарт задаётся на границах возможного, а не в середине. Хороший трансфер в аэропорт солнечным вечером во вторник может выполнить кто угодно. Настоящая проверка — это подача в 04:00 в снегопад, изменение маршрута в последнюю минуту, когда встреча затягивается, приезд высокого гостя с протокольной группой, семья из пяти человек с лыжами и нервной собакой. Если сервис держится на границах возможного, середина позаботится о себе сама.
Сегодня PRESTIGO работает в Праге с тщательно подобранным автопарком Mercedes-Benz и небольшой командой проверенных водителей, каждый из которых работает с нами достаточно давно, чтобы доверить ему любой заказ. Мы сознательно сохраняем компактность: мы скорее откажемся от заказа, чем снизим стандарт.
Знакомство с основателем
Роман Устюгов, основатель.
Founder & Chief Experience Officer
Roman Ustyugov is the founder of PRESTIGO, a premium chauffeur service in Prague. With over 10 years of experience in luxury transportation and the 5★ hospitality industry, Roman specialises in flawless ground transport for corporate clients, diplomatic missions, and hotel guests — where every detail of the journey matters.
Roman personally oversees PRESTIGO’s quality standards: from curating the Mercedes-Benz fleet to training chauffeurs in VIP client protocol, route selection in Prague’s traffic, and end-to-end discretion. His approach is quiet luxury, punctuality, and absolute discretion — the same standard he first encountered as a frequent guest of Prague’s 5★ hotels a decade ago.
Десять лет в отрасли означают, что каждая подача в 04:00, каждое прибытие не в тот терминал, каждый VIP-протокол были пережиты, решены и внесены в регламент PRESTIGO. Именно это Вы получаете, когда обращаетесь к нам.
О конфиденциальности
Что конфиденциальность означает на деле.
«Конфиденциальность» — одно из тех слов, которое каждый премиальный перевозчик размещает на своём сайте, и лишь немногие его определяют. В PRESTIGO конфиденциальность — это набор конкретных практик, а не маркетинговая фраза. Именно поэтому мы не фотографируем собственные автомобили с клиентами внутри, наши водители не надевают одежду с логотипом компании на подачу к ресторану, и ничто из произошедшего в салоне никогда не пересказывается — ни коллегам, ни родным, ни в социальных сетях.
Никаких публикаций в социальных сетях — никогда
Наши водители не фотографируют клиентов, автомобили с клиентами внутри и адреса, по которым выполняется подача. Нет никакого внутреннего чата с историями. У нас его просто не существует.
Соглашение о неразглашении по запросу, бесплатно
Для любого заказа, связанного с конфиденциальными деловыми вопросами, мы подпишем стандартное взаимное соглашение о неразглашении до начала поездки. Многие наши корпоративные клиенты работают на постоянном соглашении о неразглашении в порядке обычной практики.
Частные подачи без опознавательных знаков
Для деликатных подач к резиденциям, посольствам или частным входам водитель не использует никаких обозначений компании и приезжает на автомобиле без внешней брендировки.
Беседа — только по Вашему приглашению
Наши водители не начинают разговор первыми. Если Вы хотите побеседовать — начните сами. Если Вы хотите работать или отдохнуть, в салоне будет тишина на протяжении всей поездки.
То, что происходит внутри, остаётся внутри
Телефонные звонки, документы у Вас на коленях, разговоры с коллегами на заднем сиденье — ничего из этого не существует за пределами автомобиля. Это не слоган. Это то, как нас обучают.
Местное знание, международные стандарты
Прага — наш дом. В этом наше преимущество.
Большинство глобальных брендов персональных водителей, работающих в Праге, — это платформы: они размещают местных водителей, берут комиссию и исчезают в тот момент, когда что-то идёт не так. PRESTIGO — противоположность. Мы находимся в Праге, нанимаем водителей напрямую и на следующий день сами живём с каждым решением, принятым в отношении сервиса. Именно это означает «с местными корнями».
Местное знание — практическое преимущество. Наши водители знают, что схема движения в Праге 1 полностью меняется во время рождественских рынков, что Карлов мост закрыт для автомобилей, что Вацлавская площадь становится непроезжей при любой демонстрации или футбольном финале и что самый быстрый маршрут из аэропорта к отелю в Мала Стране целиком зависит от времени суток. Они знают, какие отели ожидают высадку у главного входа, а какие предпочитают боковой въезд под навесом (порте-кошер). Они знают, в каких посольствах проверки безопасности добавляют пятнадцать минут к подаче. Они знают особенности пересечения границы по трассе E65 в направлении Вены в 06:00 летним понедельником в отличие от зимней субботы.
Ничего из этого не записано в регламенте. Это приобретается годами работы в городе и затем осознанным выбором остаться с одним перевозчиком, который задаёт правильные вопросы. Это главная причина, по которой PRESTIGO стабилен на границах возможного — там, где другие службы начинают давать сбои.
Наши принципы
Конфиденциальность
Ваша поездка принадлежит только Вам. Мы не обсуждаем клиентов, маршруты или разговоры.
Точность
Нужный автомобиль в нужном месте в нужное время. Никакие оправдания не принимаются.
Местное знание
Наши водители знают Прагу: схемы движения, отели, короткие пути, городские истории.
Наши водители
Наши водители
Каждый водитель PRESTIGO проходит личную проверку, обучение протоколам перевозки руководителей и свободно владеет английским языком. Он встречает с именной табличкой, приезжает заранее и говорит только то, что необходимо.