Мгновенное бронирование
Ваш трансфер
подтверждён за секунды.
Фиксированная цена. Мгновенное подтверждение. Без обратных звонков.
ШАГ 1 ИЗ 6
Планирование поездки
Как проходит бронирование
Четыре шага, шестьдесят секунд.
01
Выберите маршрут
Введите адрес подачи, пункт назначения, дату и время. Поддерживаются все адреса в Праге и все крупные города Центральной Европы.
02
Выберите автомобиль
Mercedes E-Class, S-Class или V-Class — цена указывается заранее и включает все дорожные сборы, виньетки и платежи в пути.
03
Подтвердите за секунды
Безопасная оплата картой или счёт для корпоративных клиентов. Письмо с подтверждением и контактами водителя приходит на почту ещё до перезагрузки страницы.
04
Дальше всё берём на себя мы
Ваш водитель начинает отслеживать рейс (для трансферов из аэропорта) или ваш график (для запланированных поездок). Вам нужно лишь прибыть вовремя.
После бронирования
Работа начинается в момент подтверждения.
Бронирование PRESTIGO — это не запрос, а обязательство. В момент подтверждения ваша поездка поступает в систему диспетчеризации, назначаются водитель и автомобиль, начинается подготовка. Вы получите имя водителя, фото, номер телефона и данные автомобиля задолго до подачи. Если это трансфер из аэропорта, отслеживание рейса уже запущено.
Мгновенное подтверждение по email и SMS
Номер бронирования, время подачи, контакты водителя и ссылка на статус поездки в реальном времени — обычно в течение десяти секунд после оплаты.
Водитель назначается заранее
В большинстве случаев водитель подтверждается за несколько часов или дней до подачи. При бронировании в тот же день данные водителя приходят сразу после назначения.
Отслеживание рейса для трансферов из аэропорта
Водитель следит за вашим рейсом по данным авиадиспетчерских служб в реальном времени. Если вы приземлились раньше — машина уже на месте. Если позже — ожидание за наш счёт.
Встреча и приветствие при прибытии
При встрече в аэропорту водитель ждёт в зоне прилёта с табличкой PRESTIGO. Вам не придётся его искать — он найдёт вас.
По умолчанию тихая поездка
Разговор всегда возможен, но никогда не обязателен. Большинство наших водителей не заговорят первыми.
Письмо-подтверждение со счётом
После завершения поездки полный счёт автоматически приходит на почту. Корпоративные клиенты получают сводные счета ежемесячно.
Почему выгодно бронировать напрямую
Цена, которую вы видите, это цена, которую вы платите.
Большинство премиальных поездок с водителем в Праге продаются через глобальных агрегаторов, которые добавляют наценку 25–40% сверх тарифа оператора. Вы платите больше, водитель зарабатывает меньше, и никто из участников поездки до конца не уверен, кто отвечает, если что-то пойдёт не так. Прямое бронирование с PRESTIGO устраняет всё это.
Никакой наценки посредника
Каждое евро, которое вы платите, идёт оператору и водителю. Прямое бронирование дешевле на 20–40 процентов по сравнению с той же поездкой через глобального агрегатора.
Прямой контакт с водителем
Номер телефона вашего водителя доступен вам с момента подтверждения бронирования. Никаких посредников, систем заявок и колл-центров между вами и машиной.
Один ответственный оператор
PRESTIGO самостоятельно управляет автомобилями и нанимает водителей. Если бронирование нужно изменить, перенаправить или восстановить, вам достаточно позвонить одному человеку — а не подрядчику подрядчика.
Вопросы о бронировании
Могу ли я отменить или изменить бронирование?
Да. Отмена бесплатна не позднее чем за один час до назначенного времени подачи — возврат средств на исходный способ оплаты происходит в течение одного рабочего дня, без штрафа за отмену и без вычетов. Изменение времени подачи, адреса подачи или назначения, класса автомобиля либо имени пассажира — бесплатно в любой момент, в том числе в течение последнего часа и даже после того, как водитель уже выехал. Чтобы внести изменение, позвоните или напишите в WhatsApp диспетчеру по номеру +420 725 986 855 либо отправьте номер бронирования на info@rideprestigo.com. При отмене в течение последнего часа взимается 50 % от стоимости поездки — это компенсирует упущенный слот выехавшего водителя, — за исключением случаев, когда отмена вызвана отменённым или сильно задержанным рейсом: в этом случае мы полностью отменяем сбор и автоматически переносим поездку на ваш следующий рейс без дополнительной оплаты.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Онлайн-бронирования оплачиваются кредитной или дебетовой картой при оформлении заказа — мы принимаем Visa, Mastercard, American Express, а также Apple Pay и Google Pay через Stripe. Полная стоимость списывается в момент подтверждения, а не после поездки, поэтому никаких сюрпризов при высадке не будет. Корпоративные клиенты получают сводный ежемесячный счёт вместо этого — оплата банковским переводом или картой в течение 30 дней; ваши сотрудники никогда не видят экран оплаты. Мы не принимаем наличные в салоне и никогда не просим дополнительную оплату у водителя после поездки — любой, кто утверждает иное, не является водителем PRESTIGO. Чаевые не ожидаются, но всегда приветствуются и достаются водителю напрямую. Квитанции и счета с НДС отправляются автоматически в течение нескольких минут после завершения поездки.
Включено ли время ожидания в стоимость?
Да, щедрое время ожидания включено в каждое бронирование. Для встреч в аэропорту Вацлава Гавела (PRG) мы включаем 60 минут бесплатного ожидания, отсчитываемых от фактического времени посадки, — этого достаточно, чтобы пройти паспортный контроль, получить багаж и добраться до точки встречи даже после задержанного рейса или долгой очереди на иммиграционном контроле. Для запланированных поездок из отеля, офиса или жилого адреса мы включаем 15 минут бесплатного ожидания на месте подачи. После превышения включённого лимита ожидание оплачивается по чёткому часовому тарифу (см. цены), и водитель всегда связывается с вами до начала отсчёта, чтобы продление было осознанным решением, а не сюрпризом в итоговом счёте. Корпоративные клиенты могут настроить более длительные лимиты ожидания по запросу.
Что произойдёт, если мой рейс задержится или будет отменён?
Ваш водитель отслеживает рейс в реальном времени с момента подтверждения бронирования, используя данные авиадиспетчерских служб, а не расписание. Если вы приземлились раньше — водитель уже в зоне прилёта с табличкой PRESTIGO. Если рейс задержан на минуты или часы, время подачи автоматически смещается на новое фактическое время посадки, и вы не платите ничего дополнительно — ожидание из-за задержки рейса всегда бесплатно и без ограничения по времени. Если рейс полностью отменён авиакомпанией, мы бесплатно отменяем бронирование и заранее переносим поездку на ваш следующий рейс, как только он подтверждён. Для стыковочных рейсов мы отслеживаем последний рейс маршрута, а не изначально запланированный, поэтому пропущенная стыковка никогда не оставит вас с водителем у неправильного выхода в неправильное время.
Можно ли взять с собой багаж, детей или животных?
Да, все три варианта возможны — точная вместимость зависит от выбранного класса автомобиля. E-Class вмещает 2 больших чемодана и 2 ручные сумки; S-Class — столько же; V-Class берёт 6 больших чемоданов и 6 ручных сумок при полной загрузке всех мест. Дети приветствуются в любом возрасте — у нас есть сертифицированные по стандарту ЕС R129/i-Size детские автокресла против направления движения, автокресла для малышей по направлению движения и бустеры без дополнительной оплаты, устанавливаемые до подачи после подтверждения возраста и веса ребёнка при бронировании. Небольшие питомцы (кошки, маленькие собаки) путешествуют бесплатно в переноске, а более крупные собаки допускаются в V-Class при предварительном уведомлении. Габаритные предметы (лыжи, сумки для гольфа, частично разобранные велосипеды, музыкальные инструменты) помещаются в V-Class по запросу. Если вы не уверены, поместится ли ваш багаж, отправьте нам примерный список при бронировании, и мы подтвердим подходящий класс.
Могу ли я забронировать поездку для другого человека?
Разумеется — именно так на практике работает большинство наших корпоративных и гостиничных бронирований. Введите имя пассажира в соответствующее поле при оформлении заказа, и водитель будет держать табличку с этим именем в зоне прилёта, встретит пассажира по имени в точке подачи и доставит его до места назначения. Вы можете дополнительно указать номер мобильного телефона пассажира, чтобы водитель связался с ним напрямую при прибытии — это особенно удобно для VIP-встреч в аэропорту, когда бронирование оформляет помощник по организации поездок. Подтверждение бронирования, квитанция об оплате и счёт отправляются на вашу почту (бронирующего), а не пассажиру — поэтому ваш финансовый отдел получает документы, а пассажир просто путешествует. Для повторных бронирований от третьих лиц корпоративные клиенты используют это ещё эффективнее: один менеджер по поездкам бронирует для десятков именных пассажиров по всей компании.