सेवा की शर्तें
स्पष्ट शर्तें।
कोई छिपी हुई बारीकियाँ नहीं।
अंतिम अद्यतन: 6 अप्रैल 2026
1. सेवाओं का दायरा
PRESTIGO, chelautotrans s.r.o. (IČO: 05650801, पंजीकृत कार्यालय Spojovací 685, Vysoký Újezd, चेक गणराज्य) का व्यापारिक नाम है। हम प्राग तथा मध्य यूरोप में प्रीमियम शोफ़र एवं निजी ट्रांसफ़र सेवाएँ प्रदान करते हैं, जिनमें airport ट्रांसफ़र, अंतर-नगरीय मार्ग, कॉर्पोरेट परिवहन, VIP एवं इवेंट परिवहन तथा समूह ट्रांसफ़र सम्मिलित हैं। बुकिंग करने पर आप इन शर्तों से सहमत होते हैं।
2. बुकिंग एवं पुष्टि
बुकिंग निम्न माध्यम से की जा सकती है rideprestigo.com/book, ईमेल, फ़ोन अथवा WhatsApp द्वारा।
बुकिंग तब पुष्ट मानी जाती है जब आपको अपने बुकिंग संदर्भ क्रमांक सहित पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त हो जाए। यात्री विवरण, पिकअप स्थान तथा संपर्क जानकारी सही-सही उपलब्ध कराने का उत्तरदायित्व आपका है।
PRESTIGO अपने पूर्ण विवेकाधिकार से किसी भी बुकिंग को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
3. मूल्य एवं भुगतान
समस्त मूल्य बुकिंग के समय ही निर्धारित हो जाते हैं। कोई सर्ज प्राइसिंग नहीं और कोई छिपा हुआ शुल्क नहीं। उद्धृत मूल्य में मार्ग के सभी टोल तथा मानक प्रतीक्षा समय (airport पिकअप हेतु 60 मिनट, अन्य पिकअप हेतु 15 मिनट) सम्मिलित हैं।
भुगतान Stripe के माध्यम से सुरक्षित रूप से संसाधित किया जाता है। हम Visa और Mastercard स्वीकार करते हैं। मूल्य EUR में प्रदर्शित किए जाते हैं; अनुरोध पर CZK उपलब्ध है। कॉर्पोरेट खाते सहमति के अनुसार मासिक इनवॉइस अथवा कंपनी कार्ड द्वारा भुगतान कर सकते हैं।
अतिरिक्त शुल्क केवल इन स्थितियों में लागू होते हैं: सम्मिलित अवधि से अधिक प्रतीक्षा समय, मूल बुकिंग में सम्मिलित न किए गए अतिरिक्त पड़ाव, अथवा यात्री द्वारा की गई क्षति हेतु सफ़ाई शुल्क।
4. रद्दीकरण एवं धनवापसी
निःशुल्क रद्दीकरण
निर्धारित पिकअप समय से 1 घंटे पूर्व तक — पूर्ण धनवापसी, बिना किसी प्रश्न के।
विलंबित रद्दीकरण
पिकअप से 1 घंटे से कम समय पूर्व — बुकिंग राशि का 100% तक शुल्क लिया जा सकता है।
नो-शो
यदि आप रद्द नहीं करते और पिकअप स्थान पर उपस्थित नहीं होते, तो सम्पूर्ण बुकिंग राशि ली जाती है।
flight रद्द होना
यदि आपकी flight रद्द हो जाती है, तो हम आपके विकल्पानुसार पूर्ण धनवापसी अथवा निःशुल्क पुनर्बुकिंग प्रदान करते हैं।
धनवापसी प्रक्रिया
धनराशि 5–10 कार्यदिवसों के भीतर मूल भुगतान माध्यम में वापस कर दी जाती है।
5. यात्री के दायित्व
- निर्धारित पिकअप स्थान पर सहमत समय पर तैयार रहें।
- वाहन तथा चालक के साथ सम्मानपूर्ण व्यवहार करें।
- विधि के अनुसार सदैव सीटबेल्ट धारण करें।
- वाहन में धूम्रपान वर्जित है।
- अपने कृत्यों से वाहन को हुई किसी भी क्षति हेतु यात्री उत्तरदायी होंगे।
- PRESTIGO ऐसे यात्रियों को सेवा देने से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है जो नशे में हों अथवा अव्यवस्था उत्पन्न कर रहे हों।
6. flight ट्रैकिंग एवं प्रतीक्षा समय
airport पिकअप हेतु PRESTIGO आपकी flight की स्थिति की रीयल-टाइम निगरानी करता है। आपका चालक विलंब के अनुसार बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के स्वतः समायोजन कर लेता है। लैंडिंग के समय से 60 मिनट की निःशुल्क प्रतीक्षा सम्मिलित है।
airport से इतर पिकअप हेतु निर्धारित पिकअप समय से 15 मिनट की निःशुल्क प्रतीक्षा सम्मिलित है।
7. दायित्व
PRESTIGO ट्रांसफ़र के दौरान समस्त वाहनों तथा यात्रियों हेतु पूर्ण वाणिज्यिक बीमा बनाए रखता है।
वाहन में छूट गई व्यक्तिगत वस्तुओं की हानि अथवा क्षति हेतु दायित्व प्रति बुकिंग €500 तक सीमित है, जब तक कि इससे अधिक मूल्य की घोषणा पूर्व में न की गई हो।
यातायात की परिस्थितियों, मार्ग बंद होने अथवा उचित नियंत्रण से परे परिस्थितियों के कारण हुए विलंब हेतु PRESTIGO उत्तरदायी नहीं है। सभी स्थितियों में हमारा अधिकतम दायित्व बुकिंग के कुल मूल्य से अधिक नहीं होगा।
8. दैवीय आपदा (Force Majeure)
प्राकृतिक आपदाओं, विषम मौसम, सरकारी कार्रवाइयों, हड़तालों, महामारियों अथवा उचित नियंत्रण से परे अन्य घटनाओं के कारण सेवा न दे पाने हेतु PRESTIGO उत्तरदायी नहीं है। ऐसी स्थितियों में हम पुनर्बुकिंग अथवा पूर्ण धनवापसी प्रदान करेंगे।
9. बौद्धिक संपदा
rideprestigo.com पर उपलब्ध समस्त सामग्री — जिसमें पाठ, चित्र, लोगो तथा डिज़ाइन सम्मिलित हैं — Roman Ustyugov की संपत्ति है और पूर्व लिखित अनुमति के बिना इसका पुनरुत्पादन नहीं किया जा सकता।
10. गोपनीयता
आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रबंधन हमारी इस नीति के अनुसार किया जाता है गोपनीयता नीति।
11. शासी विधि एवं विवाद
ये शर्तें चेक गणराज्य की विधियों द्वारा शासित हैं। इन शर्तों अथवा हमारी सेवाओं से उत्पन्न किसी भी विवाद का समाधान सर्वप्रथम सौहार्दपूर्ण ढंग से करने का प्रयास किया जाएगा।
यदि समाधान न हो सके, तो विवाद प्राग, चेक गणराज्य के न्यायालयों के अनन्य अधिकार क्षेत्र के अंतर्गत आएँगे।
12. इन शर्तों में परिवर्तन
PRESTIGO इन शर्तों को अद्यतन करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। इस पृष्ठ के शीर्ष पर दी गई “अंतिम अद्यतन” तिथि नवीनतम संशोधन को दर्शाती है। किसी भी परिवर्तन के पश्चात हमारी सेवाओं का निरंतर उपयोग अद्यतन शर्तों की आपकी स्वीकृति माना जाएगा।