आपका डेटा, सुरक्षित।
आरंभ से ही।

2. हम कौन-सा डेटा एकत्र करते हैं

हम केवल वही एकत्र करते हैं जो हमारी सेवाएँ प्रदान करने हेतु आवश्यक है।

बुकिंग फ़ॉर्म

प्रथम नाम, उपनाम, ईमेल, फ़ोन नंबर, flight नंबर, पिकअप एवं ड्रॉप-ऑफ़ पते, दिनांक एवं समय, वाहन वरीयता, चाइल्ड सीट अनुरोध, विशेष अनुरोध।

संपर्क फ़ॉर्म

नाम, ईमेल, फ़ोन नंबर, सेवा का प्रकार, संदेश।

कॉर्पोरेट पूछताछ

कंपनी का नाम, संपर्क व्यक्ति का नाम एवं पद, ईमेल, अनुमानित मासिक यात्राएँ, टिप्पणियाँ।

स्वतः एकत्रित

IP पता, ब्राउज़र प्रकार एवं संस्करण, डिवाइस प्रकार, देखे गए पृष्ठ, रेफ़रिंग URL तथा इंटरैक्शन डेटा — Google Analytics के माध्यम से एकत्रित।

स्थान संबंधी डेटा

आपके द्वारा दर्ज किए गए पिकअप एवं गंतव्य पते मार्ग गणना तथा स्वतः-पूर्णता हेतु Google Maps API के माध्यम से संसाधित किए जाते हैं। हम आपके वास्तविक-समय स्थान को ट्रैक नहीं करते।

3. प्रसंस्करण का विधिक आधार

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को GDPR के अनुच्छेद 6 में परिभाषित निम्नलिखित विधिक आधारों के अंतर्गत संसाधित करते हैं:

अनुबंध का निष्पादन — अनु. 6(1)(b)

आपके ट्रांसफ़र की व्यवस्था एवं पूर्ति, भुगतान प्रसंस्करण, बुकिंग पुष्टिकरण भेजने तथा चालक के संपर्क विवरण उपलब्ध कराने हेतु आपके बुकिंग डेटा का प्रसंस्करण।

वैध हित — अनु. 6(1)(f)

हमारी सेवा में सुधार हेतु वेबसाइट एनालिटिक्स, धोखाधड़ी की रोकथाम तथा संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से आपकी पूछताछ का उत्तर देना।

विधिक दायित्व — अनु. 6(1)(c)

चेक कर एवं लेखांकन विनियमों के अनुसार अपेक्षित बुकिंग तथा भुगतान अभिलेखों का संरक्षण।

4. तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता

हम व्यक्तिगत डेटा केवल उन विश्वसनीय सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं जो इसे हमारी ओर से तथा हमारे निर्देशानुसार संसाधित करते हैं।

5. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

आपका बुकिंग डेटा यूरोपीय संघ के भीतर संग्रहीत किया जाता है (Supabase EU क्षेत्र)। हमारे कुछ सेवा प्रदाता — जिनमें Google, Stripe, Resend तथा Vercel सम्मिलित हैं — संयुक्त राज्य अमेरिका में डेटा संसाधित कर सकते हैं। ये स्थानांतरण EU–US Data Privacy Framework द्वारा तथा जहाँ लागू हो, यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित मानक संविदात्मक उपबंधों द्वारा संरक्षित हैं। वेबसाइट चैट, ईमेल अथवा Telegram के माध्यम से भेजे गए संदेश जर्मनी में हमारे अपने सर्वर पर संग्रहीत किए जाते हैं; उस सर्वर के एन्क्रिप्टेड बैकअप EU–US Data Privacy Framework के अंतर्गत Backblaze द्वारा संयुक्त राज्य अमेरिका में रखे जाते हैं।

6. डेटा संरक्षण अवधि

7. कुकीज़

हमारी वेबसाइट सीमित संख्या में कुकीज़ का उपयोग करती है:

हम विज्ञापन, रीमार्केटिंग अथवा सोशल मीडिया ट्रैकिंग कुकीज़ का उपयोग नहीं करते।

8. GDPR के अंतर्गत आपके अधिकार

सामान्य डेटा संरक्षण विनियम के अंतर्गत आपको निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हैं:

• पहुँच का अधिकार (अनु. 15) — हमारे पास आपके संबंध में उपलब्ध व्यक्तिगत डेटा की प्रतिलिपि प्राप्त करना।
• सुधार का अधिकार (अनु. 16) — अशुद्ध अथवा अपूर्ण डेटा में सुधार का अनुरोध करना।
• मिटाने का अधिकार (अनु. 17) — अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करना ("विस्मृत किए जाने का अधिकार")।
• प्रतिबंध का अधिकार (अनु. 18) — यह अनुरोध करना कि हम आपके डेटा का प्रसंस्करण सीमित करें।
• डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार (अनु. 20) — अपना डेटा संरचित, मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करना।
• आपत्ति का अधिकार (अनु. 21) — वैध हित पर आधारित प्रसंस्करण पर आपत्ति करना।
• सहमति वापस लेने का अधिकार (अनु. 7(3)) — पूर्व प्रसंस्करण को प्रभावित किए बिना, किसी भी समय सहमति वापस लेना।

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने हेतु ईमेल करें info@rideprestigo.com। हम 30 दिनों के भीतर उत्तर देंगे।

9. पर्यवेक्षी प्राधिकरण

यदि आपको प्रतीत होता है कि आपके डेटा संरक्षण अधिकारों का उल्लंघन हुआ है, तो आपको चेक पर्यवेक्षी प्राधिकरण के समक्ष शिकायत दर्ज कराने का अधिकार है:

Úřad pro ochranu osobních údajű
Pplk. Sochora 27, 170 00 प्राग 7, चेक गणराज्य
www.uoou.cz

10. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अद्यतन कर सकते हैं। इस पृष्ठ के शीर्ष पर दी गई “अंतिम बार अद्यतन” तिथि नवीनतम संशोधन को दर्शाती है। किसी भी परिवर्तन के पश्चात् हमारी सेवाओं का निरंतर उपयोग अद्यतन नीति की आपकी स्वीकृति माना जाएगा।