तुरंत बुकिंग
आपका ट्रांसफर,
सेकंडों में पुष्ट।
निश्चित मूल्य। तुरंत पुष्टि। कोई कॉलबैक नहीं।
6 में से चरण 1
अपनी यात्रा की योजना बनाएँ
बुकिंग कैसे काम करती है
चार चरण, साठ सेकंड।
01
अपना मार्ग चुनें
अपना pickup पता, गंतव्य, तिथि और समय दर्ज करें। प्राग का हर पता और मध्य यूरोप का हर प्रमुख शहर सम्मिलित है।
02
अपना वाहन चुनें
Mercedes E-Class, S-Class अथवा V-Class — प्रत्येक मूल्य पहले से बताया जाता है और इसमें मार्ग का हर टोल, vignette तथा शुल्क सम्मिलित है।
03
सेकंडों में पुष्टि करें
सुरक्षित कार्ड भुगतान अथवा कॉर्पोरेट खातों के लिए इनवॉइसिंग। पेज रीलोड होने से पहले ही ड्राइवर के संपर्क सहित पुष्टिकरण ईमेल आपके इनबॉक्स में होता है।
04
इसके बाद, बाकी हम संभालते हैं
आपका chauffeur आपकी फ़्लाइट (airport pickup के लिए) अथवा आपके शेड्यूल (निर्धारित ट्रांसफर के लिए) पर नज़र रखना शुरू कर देता है। आपको बस समय पर पहुँचना है।
बुकिंग के बाद
काम शुरू हो जाता है पुष्टि के उसी क्षण से।
PRESTIGO की बुकिंग कोई अनुरोध नहीं, बल्कि एक प्रतिबद्धता है। पुष्टि करते ही आपकी यात्रा हमारे डिस्पैच सिस्टम में दर्ज हो जाती है, chauffeur और वाहन नियत कर दिए जाते हैं, और तैयारी शुरू हो जाती है। pickup से काफ़ी पहले आपको अपने driver का नाम, फ़ोटो, फ़ोन नंबर तथा वाहन का विवरण मिल जाता है। यदि यह airport ट्रांसफर है, तो फ़्लाइट ट्रैकिंग पहले से ही चालू है।
तुरंत ईमेल + SMS पुष्टि
बुकिंग संदर्भ, pickup समय, driver का संपर्क तथा एक live स्टेटस लिंक — सामान्यतः भुगतान के दस सेकंड के भीतर।
chauffeur पहले से नियत
अधिकांश बुकिंग में, आपका driver pickup से घंटों अथवा दिनों पहले पुष्ट कर दिया जाता है। सेम-डे बुकिंग में, नियुक्ति पूर्ण होते ही driver का विवरण मिल जाता है।
airport pickup के लिए फ़्लाइट ट्रैकिंग
आपका driver live ATC डेटा के आधार पर आपकी फ़्लाइट पर नज़र रखता है। यदि आप पहले पहुँचते हैं, तो गाड़ी वहाँ पहले से मौजूद होती है। यदि देर हो जाती है, तो प्रतीक्षा का खर्च हमारा है।
आगमन पर स्वागत
airport pickup के लिए आपका chauffeur PRESTIGO नामपट्ट के साथ Arrivals में प्रतीक्षा करता है। आपको उसे ढूँढ़ने की आवश्यकता कभी नहीं होगी — वह आपको ढूँढ़ लेता है।
डिफ़ॉल्ट रूप से शांत यात्रा
बातचीत का स्वागत है, परंतु कभी अपेक्षित नहीं। हमारे अधिकांश chauffeur तब तक नहीं बोलेंगे जब तक आप पहले न बोलें।
इनवॉइस सहित पुष्टिकरण ईमेल
यात्रा पूर्ण होते ही पूरा इनवॉइस स्वतः आपके इनबॉक्स में आ जाता है। कॉर्पोरेट खातों को इसके बदले मासिक समेकित स्टेटमेंट मिलते हैं।
सीधे बुकिंग क्यों करें
जो मूल्य आप देखते हैं, वही मूल्य आप चुकाते हैं।
प्राग में अधिकांश प्रीमियम chauffeur यात्राएँ ग्लोबल एग्रीगेटर्स द्वारा बेची जाती हैं, जो ऑपरेटर की दर पर 25–40% मार्जिन जोड़ देते हैं। आप अधिक भुगतान करते हैं, driver कम कमाता है, और यात्रा के किसी भी पक्ष को यह पूरी तरह स्पष्ट नहीं होता कि कुछ गलत होने पर ज़िम्मेदार कौन है। PRESTIGO के साथ सीधी बुकिंग यह सब समाप्त कर देती है।
कोई मार्केटप्लेस मार्जिन नहीं
आपके द्वारा चुकाया गया हर यूरो सीधे ऑपरेटर और driver तक जाता है। किसी ग्लोबल एग्रीगेटर के माध्यम से बेची गई उसी यात्रा की तुलना में सीधी बुकिंग 20 से 40 प्रतिशत तक सस्ती होती है।
driver से सीधा संपर्क
बुकिंग पुष्ट होते ही आपके पास आपके driver का फ़ोन नंबर होता है। आपके और गाड़ी के बीच न कोई बिचौलिया, न कोई टिकटिंग सिस्टम, न कोई कॉल सेंटर।
एक ही जवाबदेह ऑपरेटर
PRESTIGO स्वयं वाहन संचालित करता है और driver नियुक्त करता है। जब किसी बुकिंग को बदलना, फिर से रूट करना अथवा पुनर्स्थापित करना हो, तो फ़ोन पर बात करने के लिए ठीक एक ही व्यक्ति होता है — किसी ठेकेदार का ठेकेदार नहीं।
बुकिंग संबंधी प्रश्न
क्या मैं अपनी बुकिंग रद्द अथवा बदल सकता हूँ?
हाँ। निर्धारित pickup से एक घंटे पहले तक रद्दीकरण निःशुल्क है — मूल भुगतान माध्यम को धनवापसी एक कार्य-दिवस के भीतर संसाधित की जाती है, बिना किसी रद्दीकरण शुल्क अथवा कटौती के। pickup समय, pickup अथवा drop-off पता, वाहन क्लास अथवा यात्री के नाम में बदलाव किसी भी समय निःशुल्क है, यहाँ तक कि अंतिम घंटे के भीतर भी और driver के निकल जाने के बाद भी। बदलाव करने के लिए, डिस्पैच को +420 725 986 855 पर कॉल अथवा WhatsApp करें, अथवा अपना बुकिंग संदर्भ info@rideprestigo.com पर ईमेल करें। अंतिम घंटे के भीतर अंतिम क्षण के रद्दीकरण पर हम निकल चुके driver के छूटे हुए स्लॉट की भरपाई हेतु किराए का 50 % शुल्क लेते हैं, सिवाय उस स्थिति के जब रद्दीकरण किसी रद्द अथवा भारी विलंबित फ़्लाइट के कारण हो — उस स्थिति में हम शुल्क पूरी तरह माफ़ कर देते हैं और आपके अगले आगमन के लिए स्वतः पुनः बुकिंग कर देते हैं, बिना किसी अतिरिक्त लागत के।
आप कौन-से भुगतान माध्यम स्वीकार करते हैं?
ऑनलाइन बुकिंग checkout पर क्रेडिट अथवा डेबिट कार्ड से भुगतान की जाती हैं — हम Visa, Mastercard, American Express, तथा Stripe के माध्यम से Apple Pay / Google Pay स्वीकार करते हैं। पूरा किराया पुष्टि के क्षण ही लिया जाता है, यात्रा के बाद नहीं, इसलिए drop-off पर कोई आश्चर्य नहीं होता। कॉर्पोरेट खातों को इसके बदले मासिक समेकित इनवॉइस मिलता है, जो बैंक ट्रांसफ़र अथवा कार्ड से 30 दिनों के भीतर देय है; आपके यात्रियों को कभी भुगतान स्क्रीन नहीं दिखती। हम वाहन के भीतर नकद स्वीकार नहीं करते, और यात्रा के बाद कभी भी chauffeur से किसी अतिरिक्त भुगतान की मांग नहीं करते — जो कोई इसके विपरीत दावा करे, वह PRESTIGO driver नहीं है। टिप की अपेक्षा नहीं की जाती, परंतु सदैव स्वागत है और यह सीधे chauffeur को जाती है। यात्रा पूर्ण होने के कुछ मिनटों के भीतर रसीदें तथा VAT इनवॉइस स्वतः ईमेल कर दिए जाते हैं।
क्या किराए में प्रतीक्षा समय सम्मिलित है?
हाँ, प्रत्येक बुकिंग में उदार प्रतीक्षा समय सम्मिलित है। Václav Havel Airport (PRG) पर pickup हेतु, हम वास्तविक लैंडिंग समय से मापे गए 60 मिनट का निःशुल्क प्रतीक्षा समय सम्मिलित करते हैं — यह पासपोर्ट नियंत्रण पार करने, सामान लेने तथा विलंबित आगमन अथवा लंबी इमिग्रेशन क़तार के बाद भी मिलन बिंदु तक पहुँचने के लिए पर्याप्त है। किसी होटल, कार्यालय अथवा निवास स्थान से निर्धारित ट्रांसफर के लिए, हम pickup पर 15 मिनट का निःशुल्क प्रतीक्षा समय सम्मिलित करते हैं। सम्मिलित सीमा पार होने के बाद, प्रतीक्षा एक स्पष्ट प्रति-घंटा दर पर बिल की जाती है (मूल्य देखें), और मीटर शुरू होने से पहले chauffeur सदैव आपसे संपर्क करता है, जिससे विस्तार एक सचेत विकल्प हो, अंतिम इनवॉइस में आश्चर्य नहीं। कॉर्पोरेट खाते अनुरोध पर लंबी डिफ़ॉल्ट प्रतीक्षा सीमाएँ निर्धारित कर सकते हैं।
यदि मेरी फ़्लाइट विलंबित अथवा रद्द हो जाए तो क्या होगा?
बुकिंग की पुष्टि के क्षण से ही आपका driver निर्धारित समय के बजाय live एयर ट्रैफ़िक कंट्रोल डेटा का उपयोग करते हुए वास्तविक समय में आपकी फ़्लाइट ट्रैक करता है। यदि आप पहले पहुँचते हैं, तो chauffeur PRESTIGO नामपट्ट के साथ arrivals हॉल में पहले से मौजूद होता है। यदि फ़्लाइट मिनटों अथवा घंटों देर से हो, तो pickup स्वतः नए वास्तविक लैंडिंग समय पर खिसक जाता है और आपको कुछ भी अतिरिक्त नहीं चुकाना पड़ता — विलंबित-फ़्लाइट प्रतीक्षा सदैव निःशुल्क है, बिना किसी घंटे की सीमा के। यदि एयरलाइन द्वारा फ़्लाइट पूरी तरह रद्द कर दी जाती है, तो हम बिना किसी शुल्क के बुकिंग रद्द कर देते हैं और पुष्टि होते ही सक्रिय रूप से आपके अगले आगमन के लिए पुनः बुकिंग करते हैं। कनेक्टिंग फ़्लाइट्स के लिए हम अंतिम इनबाउंड चरण को ट्रैक करते हैं, मूल निर्धारित को नहीं, जिससे छूटा हुआ कनेक्शन आपको कभी भी गलत गेट पर गलत समय पर driver के साथ नहीं छोड़ता।
क्या मैं वाहन में सामान, बच्चे अथवा पालतू जानवर ले जा सकता हूँ?
तीनों के लिए हाँ, सटीक क्षमता आपके चुने गए वाहन क्लास पर निर्भर करती है। E-Class में 2 बड़े सूटकेस तथा 2 केबिन बैग आते हैं; S-Class में भी इतना ही; V-Class सभी सीटें भरी होने पर 6 बड़े सूटकेस तथा 6 केबिन बैग ले जाता है। बच्चे किसी भी उम्र में स्वागत योग्य हैं — हमारे पास EU-प्रमाणित R129/i-Size पीछे की ओर मुख वाली शिशु सीटें, आगे की ओर मुख वाली टॉडलर सीटें तथा बूस्टर कुशन निःशुल्क उपलब्ध हैं, जो बुकिंग पर बच्चे की उम्र तथा वज़न की पुष्टि होने के बाद pickup से पहले लगा दी जाती हैं। छोटे पालतू जानवर (बिल्लियाँ, छोटे कुत्ते) एक पेट कैरियर में निःशुल्क यात्रा करते हैं, तथा बड़े कुत्तों का पूर्व सूचना पर V-Class में स्वागत है। बड़े आकार की वस्तुएँ (स्की, गोल्फ़ बैग, आंशिक रूप से पृथक की गई साइकिलें, संगीत वाद्य) अनुरोध पर V-Class में समा जाती हैं। यदि आपको अनिश्चय है कि आपका सामान समाएगा या नहीं, तो बुकिंग पर हमें एक अनुमानित सूची भेजें और हम उपयुक्त क्लास की पुष्टि कर देंगे।
क्या मैं किसी और के लिए यात्रा बुक कर सकता हूँ?
बिलकुल — हमारी अधिकांश कॉर्पोरेट तथा हॉस्पिटैलिटी बुकिंग व्यवहार में इसी तरह काम करती हैं। checkout पर यात्री फ़ील्ड में यात्री का नाम दर्ज करें, और chauffeur arrivals बोर्ड पर यही नाम रखेगा, pickup बिंदु पर यात्री को नाम से पहचानेगा तथा उसे गंतव्य तक पहुँचाएगा। आप वैकल्पिक रूप से यात्री का मोबाइल नंबर भी जोड़ सकते हैं, जिससे driver आगमन पर सीधे उससे संपर्क कर सके — यह विशेष रूप से उन VIP airport पिकअप के लिए उपयोगी है जहाँ बुकिंग किसी ट्रैवल असिस्टेंट द्वारा पहले से की गई हो। बुकिंग पुष्टिकरण, भुगतान रसीद तथा इनवॉइस आपके ईमेल (बुक करने वाले व्यक्ति के) पर भेजे जाते हैं, यात्री को नहीं — इस तरह आपकी फ़ाइनेंस टीम को कागज़ात मिल जाते हैं और यात्री केवल यात्रा करता है। बार-बार होने वाली थर्ड-पार्टी बुकिंग के लिए, कॉर्पोरेट खाते इसे और सरल बना देते हैं: एक ही ट्रैवल मैनेजर पूरी कंपनी में दर्जनों नामित यात्रियों के लिए बुकिंग करता है।