بياناتك في حماية تامة.
بحكم التصميم.

2. البيانات التي نجمعها

نجمع فقط ما هو ضروري لتقديم خدماتنا.

نموذج الحجز

الاسم الأول، واسم العائلة، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، ورقم الرحلة الجوية، وعنواني الانطلاق والوصول، والتاريخ والوقت، وتفضيل المركبة، وطلب مقعد الأطفال، والطلبات الخاصة.

نموذج التواصل

الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، ونوع الخدمة، والرسالة.

استفسار الشركات

اسم الشركة، واسم جهة الاتصال ومنصبها، والبريد الإلكتروني، والعدد التقديري للرحلات الشهرية، والملاحظات.

البيانات المجمَّعة تلقائيًا

عنوان IP، ونوع المتصفح وإصداره، ونوع الجهاز، والصفحات التي تمت زيارتها، ورابط الإحالة، وبيانات التفاعل — تُجمع عبر Google Analytics.

بيانات الموقع

تُعالَج عناوين الانطلاق والوجهة التي تُدخلها عبر واجهة Google Maps API لحساب المسار والإكمال التلقائي. نحن لا نتتبع موقعك في الوقت الفعلي.

3. الأساس القانوني للمعالجة

نعالج بياناتك الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية المنصوص عليها في المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):

تنفيذ عقد — المادة 6(1)(ب)

معالجة بيانات حجزك لترتيب رحلتك وتنفيذها، ومعالجة الدفع، وإرسال تأكيدات الحجز، وتوفير بيانات التواصل مع السائق.

المصلحة المشروعة — المادة 6(1)(و)

تحليلات الموقع الإلكتروني لتحسين خدمتنا، ومنع الاحتيال، والرد على استفساراتك عبر نموذج التواصل.

الالتزام القانوني — المادة 6(1)(ج)

الاحتفاظ بسجلات الحجز والدفع وفقًا لما تقتضيه اللوائح الضريبية والمحاسبية التشيكية.

4. مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة

نشارك البيانات الشخصية فقط مع مقدمي خدمات موثوقين يعالجونها نيابةً عنا ووفقًا لتعليماتنا.

5. عمليات نقل البيانات الدولية

تُخزَّن بيانات حجزك داخل الاتحاد الأوروبي (منطقة Supabase في الاتحاد الأوروبي). وقد يعالج بعض مقدمي الخدمات لدينا — بما في ذلك Google وStripe وResend وVercel — البيانات في الولايات المتحدة. وتخضع عمليات النقل هذه لحماية إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، وعند الاقتضاء، للبنود التعاقدية النموذجية المعتمدة من المفوضية الأوروبية. وتُخزَّن الرسائل المُرسَلة عبر الدردشة على الموقع أو البريد الإلكتروني أو Telegram على خادمنا الخاص في ألمانيا؛ وتحتفظ Backblaze بنسخ احتياطية مشفّرة من هذا الخادم في الولايات المتحدة بموجب إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

7. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا الإلكتروني عددًا محدودًا من ملفات تعريف الارتباط:

نحن لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للإعلانات أو إعادة التسويق أو التتبع عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

8. حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، تتمتع بالحقوق التالية:

• الحق في الوصول (المادة 15) — الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح (المادة 16) — طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• الحق في المحو (المادة 17) — طلب حذف بياناتك الشخصية ("الحق في النسيان").
• الحق في تقييد المعالجة (المادة 18) — طلب الحد من معالجة بياناتك.
• الحق في نقل البيانات (المادة 20) — تلقّي بياناتك في صيغة منظَّمة وقابلة للقراءة آليًا.
• الحق في الاعتراض (المادة 21) — الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة.
• الحق في سحب الموافقة (المادة 7(3)) — سحب الموافقة في أي وقت، دون المساس بالمعالجة السابقة.

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، راسلنا عبر البريد الإلكتروني info@rideprestigo.com. وسنرد خلال 30 يومًا.

9. السلطة الرقابية

إذا كنت ترى أن حقوقك في حماية البيانات قد انتُهكت، فلك الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية التشيكية:

Úřad pro ochranu osobních údajű
Pplk. Sochora 27، 170 00 براغ 7، الجمهورية التشيكية
www.uoou.cz

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نُحدِّث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. ويعكس تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة أحدث مراجعة. ويُعد استمرارك في استخدام خدماتنا بعد أي تغييرات إقرارًا منك بالسياسة المحدَّثة.