حجز فوري
رحلتك،
مؤكَّدة في ثوانٍ.
سعر ثابت. تأكيد فوري. بلا مكالمات متابعة.
الخطوة 1 من 6
خطّط رحلتك
كيف يتم الحجز
أربع خطوات، ستون ثانية.
01
اختر مسارك
أدخل عنوان الاصطحاب والوجهة والتاريخ والوقت. نغطي كل عنوان في براغ وكل مدينة رئيسية في وسط أوروبا.
02
اختر سيارتك
Mercedes E-Class أو S-Class أو V-Class — يُحدَّد كل سعر مسبقًا ويشمل كل الرسوم والملصقات والتكاليف طوال الطريق.
03
أكِّد في ثوانٍ
دفع آمن بالبطاقة، أو فوترة لحسابات الشركات. تصلك رسالة تأكيد ببريدك الإلكتروني مع بيانات السائق قبل أن تُعاد الصفحة.
04
بعد ذلك، نتولّى الأمر بالكامل
يبدأ سائقك بتتبع رحلتك الجوية (لعمليات الاصطحاب من المطار) أو جدولك (للرحلات المُجدولة). كل ما عليك هو الوصول في الوقت المحدد.
بعد الحجز
العمل يبدأ في لحظة التأكيد.
حجز PRESTIGO ليس طلبًا، بل التزام. في اللحظة التي تؤكد فيها الحجز، تدخل رحلتك في نظام التوزيع لدينا، ويتم تخصيص سائق وسيارة، وتبدأ عملية التحضير. ستصلك بيانات سائقك: الاسم والصورة ورقم الهاتف وتفاصيل السيارة قبل موعد الاصطحاب بوقت كافٍ. إذا كانت الرحلة من المطار، فتتبع الرحلة الجوية يعمل فعليًا منذ الآن.
تأكيد فوري بالبريد الإلكتروني والرسائل النصية
رقم مرجعي للحجز، وقت الاصطحاب، بيانات التواصل مع السائق، ورابط حالة مباشر — عادةً في غضون عشر ثوانٍ من الدفع.
تعيين السائق مسبقًا
في معظم الحجوزات، يُؤكَّد سائقك قبل الاصطحاب بساعات أو أيام. أما في الحجوزات في نفس اليوم، فستصلك بيانات السائق فور اكتمال التعيين.
تتبع الرحلة الجوية لعمليات الاصطحاب من المطار
يتابع سائقك رحلتك الجوية عبر بيانات مراقبة الحركة الجوية المباشرة. إذا هبطت الطائرة قبل الوقت، فالسيارة موجودة سلفًا. وإذا تأخر الهبوط، فتكلفة الانتظار على حسابنا.
استقبال شخصي عند الوصول
في عمليات الاستقبال من المطار، ينتظر سائقك في صالة الوصول حاملًا لوحة PRESTIGO. لن تحتاج أبدًا للبحث عنه — هو من يجدك.
رحلة هادئة بشكل تلقائي
المحادثة مرحَّب بها لكنها غير متوقَّعة أبدًا. لن يبدأ معظم سائقينا الحديث إلا إذا بدأتَه أنت.
رسالة تأكيد مرفقة بالفاتورة
بعد اكتمال الرحلة، تصلك فاتورة كاملة تلقائيًا إلى بريدك الإلكتروني. أما حسابات الشركات، فتحصل بدلًا من ذلك على بيانات موحَّدة شهريًا.
لماذا الحجز المباشر
السعر الذي تراه هو السعر الذي تدفعه.
تُباع معظم رحلات السائق الخاص الفاخرة في براغ عبر منصات وسيطة عالمية تضيف هامشًا يتراوح بين 25 و40% فوق تعرفة المُشغِّل. فتدفع أنت أكثر، ويكسب السائق أقل، ولا يكون أي من طرفي الرحلة متأكدًا تمامًا مِمَّن يتحمّل المسؤولية إذا حدث خطأ ما. الحجز المباشر مع PRESTIGO يزيل كل ذلك.
بلا هامش وسيط
كل يورو تدفعه يذهب إلى المُشغِّل والسائق مباشرة. الحجز المباشر أرخص بنسبة تتراوح بين 20 و40 بالمئة من نفس الرحلة عند بيعها عبر منصة وسيطة عالمية.
تواصل مباشر مع السائق
يكون رقم هاتف سائقك بين يديك منذ لحظة تأكيد الحجز. بلا وسيط، وبلا نظام تذاكر، وبلا مركز اتصال بينك وبين السيارة.
مُشغِّل واحد مسؤول
تدير PRESTIGO السيارات وتوظِّف السائقين مباشرة. وعندما يحتاج الحجز إلى تغيير أو إعادة توجيه أو استرجاع، يكون هناك شخص واحد فقط على الهاتف — لا مُتعاقِد من الباطن لمُتعاقِد آخر.
أسئلة حول الحجز
هل يمكنني إلغاء أو تعديل حجزي؟
نعم. الإلغاء مجاني حتى ساعة واحدة قبل موعد الاصطحاب المُحدَّد — ويُعالَج ردّ المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال يوم عمل واحد، دون أي رسوم إلغاء أو خصومات. تعديل وقت الاصطحاب أو عنوان الاصطحاب أو الوجهة أو فئة السيارة أو اسم الراكب مجاني في أي وقت، بما في ذلك خلال الساعة الأخيرة وحتى بعد انطلاق السائق. لإجراء تعديل، اتصل بمركز التوزيع أو راسله عبر واتساب على +420 725 986 855، أو أرسل رقم حجزك إلى info@rideprestigo.com. في حالات الإلغاء بآخر لحظة خلال الساعة الأخيرة، نفرض رسومًا بنسبة 50 % من التعرفة لتغطية الموعد الضائع للسائق الذي انطلق فعليًا، إلا إذا كان الإلغاء بسبب رحلة جوية أُلغيت أو تأخّرت بشدة — وفي هذه الحالة نُلغي الرسوم بالكامل ونعيد الجدولة تلقائيًا لموعد وصولك التالي دون أي تكلفة إضافية.
ما وسائل الدفع التي تقبلونها؟
تُدفع الحجوزات عبر الإنترنت ببطاقة ائتمان أو خصم مباشر عند إتمام الحجز — نقبل Visa و Mastercard و American Express، بالإضافة إلى Apple Pay و Google Pay عبر Stripe. يُحسم المبلغ كاملًا لحظة التأكيد، لا بعد الرحلة، بحيث لا توجد مفاجآت عند النزول. أما حسابات الشركات، فتحصل بدلًا من ذلك على فاتورة شهرية موحَّدة، تُسدَّد بالتحويل المصرفي أو البطاقة خلال 30 يومًا؛ ولا يرى المسافرون التابعون لها شاشة دفع على الإطلاق. لا نقبل الدفع النقدي داخل السيارة، ولا نطلب أبدًا أي دفعة إضافية من السائق بعد الرحلة — وأي شخص يطلب ذلك ليس سائقًا لدى PRESTIGO. الإكرامية ليست متوقَّعة، لكنها مرحَّب بها دائمًا وتذهب مباشرة إلى السائق. تُرسَل الإيصالات وفواتير ضريبة القيمة المضافة تلقائيًا بالبريد الإلكتروني في غضون دقائق من انتهاء الرحلة.
هل وقت الانتظار مشمول بالتعرفة؟
نعم، يشمل كل حجز وقت انتظار سخيًّا. في عمليات الاصطحاب من مطار فاتسلاف هافل (PRG)، نُدرج 60 دقيقة انتظار مجاني تُحسَب من وقت الهبوط الفعلي — وهو وقت كافٍ لإنهاء إجراءات الجوازات واستلام الحقائب والوصول إلى نقطة اللقاء حتى بعد هبوط متأخر أو طابور هجرة طويل. أما بالنسبة للانتقالات المُجدولة من فندق أو مكتب أو منزل، فنُدرج 15 دقيقة انتظار مجاني عند نقطة الاصطحاب. وبعد تجاوز المدة المجانية المُدرَجة، يُحسب الانتظار بتعرفة ساعية واضحة (راجع الأسعار)، ويتواصل السائق معك دائمًا قبل بدء حساب الوقت الإضافي، لتكون التمديد قرارًا واعيًا لا مفاجأة في الفاتورة النهائية. يمكن لحسابات الشركات ضبط مُدد انتظار أطول عند الطلب.
ماذا يحدث إذا تأخّرت رحلتي الجوية أو أُلغيت؟
يتابع سائقك رحلتك الجوية في الوقت الفعلي منذ لحظة تأكيد الحجز، مستخدمًا بيانات مراقبة الحركة الجوية المباشرة بدلًا من الجدول الزمني المُعلَن. إذا هبطت الطائرة قبل الوقت، فالسائق موجود سلفًا في صالة الوصول حاملًا لوحة PRESTIGO. وإذا تأخرت الرحلة دقائق أو ساعات، يُعدَّل موعد الاصطحاب تلقائيًا إلى وقت الهبوط الفعلي الجديد دون أي تكلفة إضافية عليك — فانتظار تأخُّر الرحلة مجاني دائمًا وبلا حدٍّ أقصى للساعات. وإذا أُلغيت الرحلة بالكامل من قِبل شركة الطيران، نُلغي الحجز دون أي تكلفة ونعيد جدولة موعد وصولك التالي بشكل استباقي بمجرد تأكيده. وفي الرحلات ذات الوصلات، نتابع خط السير الأخير الفعلي بدلًا من الجدول الأصلي المُعلَن، بحيث لا تتركك وصلة فائتة مع سائق عند البوابة الخاطئة في الوقت الخاطئ.
هل يمكنني حمل الحقائب أو الأطفال أو الحيوانات في السيارة؟
نعم للثلاثة جميعًا، وتختلف السعة الدقيقة باختلاف فئة السيارة المختارة. تستوعب E-Class حقيبتين كبيرتين وحقيبتي يد؛ وتستوعب S-Class نفس الكمية؛ وتحمل V-Class ست حقائب كبيرة وست حقائب يد مع امتلاء جميع المقاعد. الأطفال مرحَّب بهم في أي عمر — لدينا مقاعد أطفال معتمدة وفق معيار R129/i-Size مواجهة للخلف، ومقاعد للأطفال الصغار مواجهة للأمام، ومقاعد رفع دون أي تكلفة إضافية، تُثبَّت قبل الاصطحاب بعد تأكيد عمر الطفل ووزنه عند الحجز. تسافر الحيوانات الأليفة الصغيرة (القطط والكلاب الصغيرة) مجانًا داخل حقيبة نقل مخصَّصة، والكلاب الأكبر حجمًا مرحَّب بها في V-Class بإشعار مسبق. أما الأشياء كبيرة الحجم (التزلج، حقائب الغولف، الدراجات المفكَّكة جزئيًا، الآلات الموسيقية)، فتتَّسع لها V-Class عند الطلب. وإذا لم تكن متأكدًا من ملاءمة حقائبك، أرسل لنا وصفًا تقريبيًا عند الحجز وسنؤكد لك الفئة المناسبة.
هل يمكنني حجز رحلة لشخص آخر؟
بالتأكيد — وهذه هي الطريقة العملية التي تتم بها معظم حجوزاتنا للشركات والفنادق. أدخل اسم الراكب في الحقل المخصَّص عند إتمام الحجز، وسيحمل السائق لوحة بهذا الاسم في صالة الوصول، ويستقبل الراكب باسمه عند نقطة الاصطحاب، ويصله إلى وجهته. يمكنك أيضًا إضافة رقم هاتف الراكب المحمول ليتواصل السائق معه مباشرة عند الوصول، وهو أمر مفيد بشكل خاص لعمليات استقبال كبار الشخصيات في المطار عندما يقوم مساعد سفر بإجراء الحجز مسبقًا. تُرسَل رسالة تأكيد الحجز وإيصال الدفع والفاتورة إلى بريدك الإلكتروني (بريد الشخص الذي حجز)، لا إلى الراكب — بحيث يحصل قسم المالية لديك على المستندات بينما يسافر الراكب فقط. وبالنسبة للحجوزات المتكررة لأطراف ثالثة، تُسهِّل حسابات الشركات هذا الأمر أكثر: يحجز مدير سفر واحد لعشرات الركاب المُسجَّلين بالاسم في الشركة بأكملها.