Vos données, protégées.
Par conception.

2. Les données que nous collectons

Nous ne collectons que ce qui est nécessaire à la fourniture de nos services.

Formulaire de réservation

Prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro de vol, adresses de prise en charge et de dépose, date et heure, préférence de véhicule, demande de siège enfant, demandes particulières.

Formulaire de contact

Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, type de prestation, message.

Demande entreprise

Nom de la société, nom et fonction du contact, adresse e-mail, nombre estimé de trajets mensuels, remarques.

Données collectées automatiquement

Adresse IP, type et version du navigateur, type d’appareil, pages consultées, URL de provenance et données d’interaction — collectées via Google Analytics.

Données de localisation

Les adresses de prise en charge et de destination que vous saisissez sont traitées via l’API Google Maps pour le calcul d’itinéraire et la saisie semi-automatique. Nous ne suivons pas votre position en temps réel.

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes, définies à l’article 6 du RGPD :

Exécution d’un contrat — art. 6, § 1, b)

Traitement des données de votre réservation afin d’organiser et d’assurer votre transfert, de traiter le paiement, d’envoyer les confirmations de réservation et de vous communiquer les coordonnées du chauffeur.

Intérêt légitime — art. 6, § 1, f)

Analyse de la fréquentation du site afin d’améliorer notre service, prévention de la fraude et réponse à vos demandes transmises via le formulaire de contact.

Obligation légale — art. 6, § 1, c)

Conservation des justificatifs de réservation et de paiement, conformément à la réglementation fiscale et comptable tchèque.

4. Prestataires tiers

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec des prestataires de confiance qui les traitent pour notre compte et selon nos instructions.

5. Transferts internationaux de données

Les données de vos réservations sont stockées au sein de l’Union européenne (région UE de Supabase). Certains de nos prestataires — notamment Google, Stripe, Resend et Vercel — peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis et, le cas échéant, par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Les messages envoyés via le chat du site, l’e-mail ou Telegram sont stockés sur notre propre serveur en Allemagne ; les sauvegardes chiffrées de ce serveur sont conservées par Backblaze aux États-Unis dans le cadre du dispositif de protection des données UE–États-Unis.

6. Durées de conservation

7. Cookies

Notre site utilise un nombre restreint de cookies :

Nous n’utilisons aucun cookie publicitaire, de reciblage ou de suivi via les réseaux sociaux.

8. Vos droits au titre du RGPD

En vertu du Règlement général sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès (art. 15) — Obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification (art. 16) — Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (art. 17) — Demander la suppression de vos données personnelles (« droit à l’oubli »).
• Droit à la limitation (art. 18) — Demander que nous limitions le traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données (art. 20) — Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d’opposition (art. 21) — Vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime.
• Droit de retirer votre consentement (art. 7, § 3) — Retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause les traitements antérieurs.

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à info@rideprestigo.com. Nous vous répondrons sous 30 jours.

9. Autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été enfreints, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle tchèque :

Úřad pro ochranu osobních údajű
Pplk. Sochora 27, 170 00 Prague 7, République tchèque
www.uoou.cz

10. Modifications de la présente politique

Nous sommes susceptibles de mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. La date de « dernière mise à jour » figurant en haut de cette page correspond à la révision la plus récente. La poursuite de l’utilisation de nos services après toute modification vaut prise de connaissance de la politique actualisée.