Sus datos, protegidos.
Por diseño.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente lo necesario para prestar nuestros servicios.

Formulario de reserva

Nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, número de vuelo, direcciones de recogida y de destino, fecha y hora, preferencia de vehículo, solicitud de silla infantil, peticiones especiales.

Formulario de contacto

Nombre, correo electrónico, número de teléfono, tipo de servicio, mensaje.

Consulta corporativa

Nombre de la empresa, nombre y cargo de la persona de contacto, correo electrónico, número estimado de trayectos mensuales, notas.

Datos recopilados automáticamente

Dirección IP, tipo y versión del navegador, tipo de dispositivo, páginas visitadas, URL de procedencia y datos de interacción — recopilados mediante Google Analytics.

Datos de localización

Las direcciones de recogida y de destino que introduce se procesan a través de la API de Google Maps para el cálculo de rutas y el autocompletado. No rastreamos su ubicación en tiempo real.

3. Base jurídica del tratamiento

Tratamos sus datos personales con arreglo a las siguientes bases jurídicas definidas en el artículo 6 del RGPD:

Ejecución de un contrato — art. 6.1.b)

Tratamiento de los datos de su reserva para organizar y llevar a cabo su traslado, procesar el pago, enviar confirmaciones de reserva y facilitar los datos de contacto del chófer.

Interés legítimo — art. 6.1.f)

Análisis del sitio web para mejorar nuestro servicio, prevención del fraude y respuesta a sus consultas a través del formulario de contacto.

Obligación legal — art. 6.1.c)

Conservación de los registros de reservas y pagos conforme a la normativa fiscal y contable checa.

4. Proveedores de servicios externos

Compartimos datos personales únicamente con proveedores de servicios de confianza que los tratan por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones.

5. Transferencias internacionales de datos

Los datos de su reserva se almacenan dentro de la Unión Europea (región UE de Supabase). Algunos de nuestros proveedores de servicios — entre ellos Google, Stripe, Resend y Vercel — pueden tratar datos en los Estados Unidos. Estas transferencias están amparadas por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y, cuando proceda, por las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. Los mensajes enviados a través del chat del sitio web, el correo electrónico o Telegram se almacenan en nuestro propio servidor en Alemania; las copias de seguridad cifradas de ese servidor las conserva Backblaze en los Estados Unidos al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

6. Conservación de los datos

7. Cookies

Nuestro sitio web utiliza un número limitado de cookies:

No utilizamos cookies de publicidad, de remarketing ni de seguimiento en redes sociales.

8. Sus derechos en virtud del RGPD

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos, le asisten los siguientes derechos:

• Derecho de acceso (art. 15) — Obtener una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación (art. 16) — Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión (art. 17) — Solicitar la eliminación de sus datos personales («derecho al olvido»).
• Derecho a la limitación (art. 18) — Solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos.
• Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20) — Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho de oposición (art. 21) — Oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo.
• Derecho a retirar el consentimiento (art. 7.3) — Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a info@rideprestigo.com. Le responderemos en un plazo de 30 días.

9. Autoridad de control

Si considera que se han vulnerado sus derechos en materia de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control checa:

Úřad pro ochranu osobních údajű
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7, República Checa
www.uoou.cz

10. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad puntualmente. La fecha de «última actualización» que figura en la parte superior de esta página refleja la revisión más reciente. El uso continuado de nuestros servicios tras cualquier modificación constituye su aceptación de la política actualizada.